理論研究 | 基于價值創(chuàng)造視角的管理會計應用體系構(gòu)建（上）

按照財務管理目標的發(fā)展演變過程來看，從利潤最大化、股東價值最大化到企業(yè)價值最大化，實現(xiàn)了從利潤向價值的轉(zhuǎn)換。不管是股東價值最大化還是企業(yè)價值最大化，都是強調(diào)價值最大化。通常所說的利潤是基于會計規(guī)則計算出來的會計利潤。不同的會計計量基礎及其會計人員的判斷標準就可能算出數(shù)額不相等的利潤。所以，會計利潤中存在不同程度的估計和判斷成分，具有一定的可操作空間。如果以利潤最大化作為管理目標，有可能誘發(fā)管理層利用會計規(guī)則操縱會計利潤，這就與企業(yè)股東的利益發(fā)生了偏離，無法有效實現(xiàn)投入資本的增值。從20世紀90年代中期開始，管理會計由計劃與控制擴展為通過對股東價值、客戶價值、組織創(chuàng)新以及業(yè)績創(chuàng)造動因的確認、計量和管理，并更多地強調(diào)戰(zhàn)略性的企業(yè)價值創(chuàng)造(潘飛和文東華，2006)了Ittner and Larcker(2001)提出基于價值的管理會計框架體系。既然是基于價值的管理會計體系，那么首先應該搞清楚價值的內(nèi)涵及其量化價值的方式。在管理會計研究中，很少對“價值”進行過定義、界定和明確。在很多場合泛泛地運用“價值”、“價值量”等概念，但是這些概念過于寬泛無法界定，同時又很難用技術(shù)工具衡量，在管理會計實務工作中顯然無法使用。什么是“價值”就成了企業(yè)管理會計的一個基本問題(郭永清，2015)。

由于現(xiàn)代管理強調(diào)量化管理的重要性。量化是實現(xiàn)精細化管理的基礎，因此迫切需要對價值進行量化，有了價值的量化手段才能實現(xiàn)對價值的有效管理。正是基于對價值的基本認識和管理的需要，Rappaport(1986)根據(jù)公司財務理論提出了現(xiàn)金流貼現(xiàn)模型，使價值最大化的管理理念變成了一種可操作的管理技術(shù)?；谄髽I(yè)管理視角，該模型將公司價值由抽象概念具化為三大影響因素，串聯(lián)起了價值與業(yè)務的關(guān)系，讓價值管理有了抓手。在價值管理實踐中，往往重視企業(yè)現(xiàn)金流量的管理，忽略了對于風險和時間兩大要素的關(guān)注，這不是真正意義上的價值管理。風險和時間因素是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。沒有可持續(xù)的現(xiàn)金流將無法實現(xiàn)股東價值的最大化。從這個角度來說，管理會計為企業(yè)創(chuàng)造價值就是提供與現(xiàn)金流、風險和時間相關(guān)的信息，為企業(yè)的現(xiàn)金流管理、風險管理和戰(zhàn)略管理決策服務。管理會計終極目標就是提升一個企業(yè)“風險和報酬平衡下的企業(yè)自由現(xiàn)金流現(xiàn)值”(郭永清。2015)。本文從管理會計目標出發(fā)構(gòu)建管理會計應用體系框架(如圖2)，目的是闡明企業(yè)管理會計實踐的應用范圍、作用路徑，至于具體的管理會計工具并不在本文的討論范圍之內(nèi)。

現(xiàn)金流是實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎，常見的現(xiàn)金流主要出現(xiàn)在現(xiàn)金流量表中。然而，對于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流管理來講，僅憑現(xiàn)金流量表的信息還不足以管理現(xiàn)金流。現(xiàn)金流的管理一定是基于產(chǎn)生現(xiàn)金流的業(yè)務活動，將現(xiàn)金流信息溯源到業(yè)務層面，才能對創(chuàng)造現(xiàn)金流的業(yè)務活動施加影響。管理會計信息是連接業(yè)務與價值的有效紐帶，可以有效識別創(chuàng)造現(xiàn)金流的機會，為業(yè)務端提供價值信息。Ittner and Larcker(2001)提出的價值動因(Value Drivers)主要包括：質(zhì)量、成本、時間。這里的價值動因是顧客的價值訴求，即顧客需要高品質(zhì)的產(chǎn)品(或服務)、相對品質(zhì)來講顧客愿意支付的價格及其產(chǎn)品送達的及時性。如果將質(zhì)量、成本和時間統(tǒng)一為顧客價值口徑，那么更為準確的表達應該是“質(zhì)量、價格和時間”。在充分競爭的市場中。價格代表顧客對產(chǎn)品價值的心理認可度，是企業(yè)產(chǎn)品成本的相對價值。成本相對價值高說明顧客對該產(chǎn)品的認可度高，產(chǎn)品的市場競爭力更強，為企業(yè)創(chuàng)造的現(xiàn)金流會更多。從管理的視角來看，設法提高成本相對價值等同于為企業(yè)創(chuàng)造價值。成本管理并不是將成本控制在絕對低水平，而是提高成本的相對價值。企業(yè)內(nèi)部的成本管理是一個資源配置的過程，唯一的判斷標準是考察該項成本支出是否滿足顧客的價值訴求。這就是顧客價值動因三要素“質(zhì)量、價格和時間”之間的邏輯關(guān)系。

價值管理是一種管理模式，落地執(zhí)行是價值實現(xiàn)的核心。使用一種工具將價值與業(yè)務連接起來，是整個價值管理體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理會計作為一個為企業(yè)內(nèi)部管理服務的信息系統(tǒng)，具有天然的管理駕駛艙功能。陳良華(2002)提出泛會計的概念，構(gòu)建一個以價值管理為核心內(nèi)容的泛會計框架體系。將以賬戶為中心的傳統(tǒng)會計擴展到以價值為中心的泛會計。這里所說的“泛會計”，其實質(zhì)是為企業(yè)內(nèi)部管理決策服務的管理會計?，F(xiàn)代管理會計的基本取向是以價值為導向，圍繞價值開展企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務活動，以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標。一切價值增值活動都應該以顧客為中心。通過為顧客提供價值來獲得價值增值。只有不斷地創(chuàng)新顧客價值，企業(yè)才能夠找到驅(qū)動價值增長的因素，才能夠?qū)⒂邢薜馁Y源配置在最有效的投入產(chǎn)出活動中，也才能夠確定持續(xù)增長是可以實現(xiàn)的。顧客價值的創(chuàng)新要求企業(yè)洞悉顧客需求，緊緊圍繞顧客需求以最為有效的方式組織企業(yè)資源滿足其價值訴求。為顧客創(chuàng)造價值是企業(yè)獲取現(xiàn)金流的基本前提。只有把握住了這個最樸素、最本質(zhì)的邏輯，才能持續(xù)不斷地為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)金流。企業(yè)現(xiàn)金流管理包括收入管理、成本管理和收付款管理等，目的是為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的凈現(xiàn)金流人。從定量的角度來講，現(xiàn)金流管理強調(diào)現(xiàn)金投入產(chǎn)出比，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能大的凈現(xiàn)金流入量；從定性的角度來講，現(xiàn)金流管理強調(diào)凈現(xiàn)金流人的可持續(xù)性，只有持續(xù)不斷地為企業(yè)創(chuàng)造凈現(xiàn)金流入，才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。服務于現(xiàn)金流管理的管理會計應用體系可以從定量和定性兩個角度為企業(yè)的銷售收入管理、成本管理、采購管理、信用政策、應收賬款管理等業(yè)務活動提供經(jīng)營決策信息。