一切工廠質(zhì)量的問題，說白了都是人的問題！

很多品質(zhì)問題說到底就是員工操作不規(guī)范造成的，這是很多企業(yè)容易忽視的地方。很多企業(yè)工廠并沒有做什么特別的技術(shù)設(shè)備上的改進(jìn)，就是規(guī)范和優(yōu)化了員工的動作，效果就很明顯了。所以，以后遇到質(zhì)量問題的時候，不要把它看得很復(fù)雜，先從員工的操作動作入手。

橫向控制就是對問題層層把關(guān)，進(jìn)行隔離，并且互相檢查要到位，這是非常有效的方法。

通過對質(zhì)量問題進(jìn)行排查，并且每天排查，取得成效的。注意，查出的問題再多，都要一個點(diǎn)、一個點(diǎn)地去解決，同一個時間段，不要解決太多的問題點(diǎn)。還可以在生產(chǎn)某個產(chǎn)品之前，排查這個產(chǎn)品曾經(jīng)出現(xiàn)過的歷史問題，然后一點(diǎn)點(diǎn)地落實(shí)責(zé)任人去解決。這樣的排查方法也是一種非常好的方法。

做品質(zhì)改善除了掌握以上三點(diǎn)，還要注意怎樣去改變?nèi)恕?/span>

約束員工的時候，員工是很痛苦的，一痛苦就會不配合。而面對這些，首先我們就要堅(jiān)持。

管理沒對錯之分。為什么很多企業(yè)上ISO、ERP、KPI后，對企業(yè)的改變都不大呢？因?yàn)樗s束的事情，企業(yè)沒有做到位，只是淺嘗輒止。企業(yè)做事的習(xí)慣總是邊做變看，猶豫懷疑。這時候決心很重要，要控制住自己的思想，必須不動妄念地做到位。

品質(zhì)改善最終的結(jié)果不是體現(xiàn)在合格率的上升、不良率的下降，而是體現(xiàn)在員工的改變上。因?yàn)槠焚|(zhì)改善的最終目的是增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識，打造企業(yè)的品質(zhì)文化。

不要以為先改變員工的品質(zhì)意識后，才能改變員工的品質(zhì)動作。品質(zhì)意識是從品質(zhì)動作中來的，要先改動作，帶來業(yè)績，再改意識。所以，品質(zhì)改善要針對員工的改變進(jìn)行，注重各種會議、宣傳和表彰，因?yàn)檫@些動作能形成一種氛圍、文化，這樣才能改變?nèi)恕?/span>

不要以為過去的經(jīng)驗(yàn)就是對的，首先要讓員工跳出這個誤區(qū)，不要以為一直做的就是對的，要勇于審視自己，否定自己，這樣才能去改進(jìn)、去改善。

其實(shí)說到底，所有的都不難做，相信每個大家都知道，但在做的時候很多人的內(nèi)心會產(chǎn)生很多想法和念頭，有這些念頭都是人的習(xí)性所致，只要能夠清除或控制這些習(xí)性，改善的效果就一定會好。

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